Wersje językowe
Zwroty i reklamacje

Dla większości produktów, masz 14 dni, aby powiadomić nas, jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia lub wymiany produktu. Okres rezygnacji wygaśnie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś zamówione towary.

 

Jak zwrócić lub wymienić produkt

Skontaktuj się z nami przez e-mail, aby poinformować nas, że chcesz zwrócić lub wymienić produkt:

e-mail - contact@esesam.com

lub telefonicznie - 0044 1789 597248

 

Damy Ci znać przez e-mail adres zwrotny, gdzie trzeba wysłać produkt z powrotem.

Po otrzymaniu adresu zwrotnego, prosimy o dokładne spakowanie produktu (najlepiej w oryginalne opakowanie/pudełko) i odesłać go na adres podany w ciągu 14 dni od poinformowanie nas, że chcesz anulować zamówienie. Zalecamy użyć usług kurier gdzie otrzymają Państwo numer przesyłki I potwierdzenie wysyłki. Należy pamiętać, że kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

 

Po otrzymaniu produkt zrealizujemy zwrot bezpośrednio na Twoje konto z którego zamówienie zostało opłacone lub w przypadku przesyłki pobraniowej, prosimy o przesłanie detali konta bankowego do zwrotu. Zwrotu dokonujemy w ciągu nie więcej niż 14 dni od dnia otrzymania produktu.

 

Należy pamiętać, że nabywca jest odpowiedzialny zwrot produktu w takim samym stanie jak go otrzymał. Nie ponosimy odpowiedzialności z zużycie produktu wynikającego z niewłaściwego używania produktu w sposób inny niż zalecane.

 

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z nami pod adresem contact@esesam.com.

Dziękujemy I życzymy udanych zakupów!

 

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl